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第一段：緊急止損，減少損失

發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水到樓下，第一時間關(guān)閉家中總水閥，避免水源持續(xù)滲漏，加重樓下?lián)p失。用拖把、吸水布等清理自家衛(wèi)生間積水，防止水進一步蔓延。同時，聯(lián)系樓下鄰居，告知漏水情況，表達歉意，并協(xié)助清理鄰居家天花板、墻面等部位的積水，降低其財產(chǎn)損失。

第二段：排查原因，明確責任

漏水原因不同，責任主體也不同。若因自家裝修破壞水管、防水層，或日常使用不當導(dǎo)致漏水，責任由自家承擔；若漏水是因樓上住戶裝修、使用不當造成，如樓上衛(wèi)生間防水未做好、水管破裂等，責任在樓上；若為房屋公共管道（如主下水管道）破裂導(dǎo)致，且在質(zhì)保期內(nèi)，開發(fā)商需負責維修賠償，業(yè)主可聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)。

 

第三段：溝通協(xié)商，達成共識

明確責任后，與責任方友好溝通。若責任在自家，主動提出賠償方案，如承擔樓下天花板修復(fù)費用；若責任在樓上，以平和態(tài)度與樓上協(xié)商，要求其盡快維修并賠償損失；若涉及物業(yè)或開發(fā)商，提供相關(guān)證據(jù)，要求其履行職責。

第四段：專業(yè)維修，解決問題

根據(jù)漏水原因選擇維修方式。輕微漏水可自行購買防水涂料修補，或使用防水膠帶、堵漏劑處理局部漏水點；嚴重漏水，如水管破裂、防水層大面積失效，需聯(lián)系專業(yè)維修人員，采用砸磚換管、重新做防水等措施。

 

第五段：保留證據(jù)，維護權(quán)益

維修過程中，保留現(xiàn)場照片、視頻，維修合同、發(fā)票等證據(jù)。若協(xié)商無果，可向物業(yè)、社區(qū)反映，或通過法律途徑解決，如向法院起訴，用證據(jù)維護自身合法權(quán)益。

 

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